Klantenservice

Meest gestelde vragen

  1. Voeren jullie ook installaties uit?

    Droomkachels.nl werkt samen met erkende installateurs door geheel Nederland en zij voeren alle installaties uit. Dit zijn erkende installatiebedrijven die over alle certificaten en kennis beschikken om uw houtkachel volledig op veilige wijze te installeren. Meer over de installatie vindt u hier.

  2. Hoe gaat de levering in zijn werk?

    De levering van uw bestelling wordt gedaan door Zwerus Transport. Dit is een transportbedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van producten bij consumenten. Zij melden zich bij u wanneer zij gearriveerd zijn en leveren vervolgens tot op de stoep. Meer over de levering vindt u hier.

  3. Hoe lang heb ik garantie op mijn artikelen?

    Per product is dit verschillend en dit wordt bij ieder product specifiek aangegeven op de productpagina onder het tabje "Specificaties".